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CMMI认证

          为什么需要CMMI认证
  自2003年SEI(Software Engineering Institute/SEI, Carnegie Mellon University/CMU)发表CMMI开始,全球每年导入家数几乎以倍数成长,显示CMMI确为国际证实有助于流程改善的模型,甚至认为CMMI已经为软件的质量保证及国际合作的基本要求。
  CMMI以严谨、科学的方法有效提升流程管理能力,可以协助业者面对系统日趋复杂化、大型化的多元需求下,有效管理开发流程,并通过CMMI认证与国际接轨,可提高产品附加价值,创造产业的新价值。
  国内信息软件业者普遍为中小型机构,与国外动辄数千人的规模相比,无论在研发经费、人力资源、内部管理等,皆无法达到相对的水平,特别是内部流程与项 目的管理技术,需花费人力与成本才能累积,因此小型机构普遍较无定义良好的制度与做法,因此导入经国际业者广泛采用的CMMI流程改善机制,将有助于短时 间内提升厂商自身的技术与管理能力,通过透明的项目监控作法与确实的度量分析,使得管理阶层更具信心地掌握项目质量、时程与成本;奠定良好的营运管理机 制,便于了解相关营运活动的状况以实时因应,并通过不断的改善流程,除了使流程务实有效外,也将促进生产力的提升与营运成本的下降。通过不断的改善流程, 除了使流程务实有效外,也将促进生产力的提升与营运成本的下降。
 

整体来说,导入CMMI有以下几点益处
1. 提高生产率
2. 降低错误率
3. 缩短开发周期
4. 提高对项目的控管能力,且适用于各种有软件或系统开发维护操作的组织
这也是国际间许多重要的非外包项目单位,如微软、花旗银行等单位都积极投入流程改善的原因,所以CMMI并非只适用于标案或软件外包的公司。
根据SEI在成熟度报告对于产业类型的分类,主要为下列三种,并各自包含数种服务类型:
服务类:商业服务、工程与管理服务、医疗业与其它服务。
制造类:工业机械与设备、运输设备、电子与其它电力设备、器械与相关产品。
其它类:零售、批发、公共行政(含国防)、财务、保险与地产业、运输、通讯、电力、瓦斯与卫生。
这三种产业类型在SEI成熟度报告中的分析,以服务类为最多,共有98家(62%),其次是制造类,共有31家(20%),最后则是其它类,共有29家 (18%)。进一步分析,服务类中是以工程与管理服务及商业服务为最多,制造类则是以器械与相关产品为最多,其它类是以公共行政(含国防)为最多。

为适合中国发展,CMMI认证最实用的好处就是用于企业投标,因为现在大部分软件企业都获得了CMMI证书,因此很多企业需要与同行竞争,必需获得CMMI证书,这也是准入市场的入场卷。

 

CMMI模型架构
  过程是组织持续改善的掌控点。CMMI的目的是提供指导原则,产品(或服务)的开发、采购及维护改善组织的过程及改善管理的能力。CMMI将已认可的执行方法放在一个架构下,以帮助组织评估它的组织成熟度或过程域能力,通过建立改善的优先级以落实改善。
  组织可用CMMI模型,来设定过程改善的目标、优先级、改善过程,并提供指导原则以确保稳定、适用及成熟的流程。CMMI能当作组织自我改善的指导。
  在CMMI模型的两种表述中,包含有过程域、特定目标、特定执行方法、一般目标、一般执行方法、典型的工作产品、细部执行方法、批注、专业领域强化、一般执行方法详细说明与参考数据。

CMMI3.gif

(1) Maturity Levels 成熟度  组织成熟度提供在某些特定的专业领域下,预测组织未来绩效表现的方法。经验显示,在组织改善的过程中,过程域的复杂性会不断增加,若组织能专注于一组可掌握的过程域,将会有最佳的绩效表现。
  成熟度是经过定义的高级过程改善的指针。每一成熟度是稳定组织过程的重要部分。每达成一级成熟度,即代表组织过程能力的增进。
共有由一到五个成熟度阶段,每一阶段成熟度都是下一阶段过程改善的基础:

  • A. 成熟度第二级的过程域CMMI2管理级  

包含如下:
(A) 需求管理(Requirements Management):管理项目产品与产品组件的需求,并且界定项目计划、工作产品与需求这两者之间,是否有不一致的情形。
(B) 项目规划(Project Planning):建立并维护定义项目活动的计划。
(C) 项目监控(Project Monitoring and Control):提供对项目进度的了解,使得当项目绩效明显偏离原先计划时,能采取适当的纠正措施。
(D) 供货商协议管理(Supplier Agreement Management):管理和项目有正式协议的供货商的产品与服务的采购。
(E) 度量与分析(Measurement and Analysis):开发并维护支持管理信息所需的度量能力。
(F) 流程与产品质量保证(Process and Product Quality Assurance):提供员工和管理阶层,对于流程与相关工作产品客观的观察
(G) 建构管理(Configuration Management):建立并维护通过建构识别、建构管理、建构状态记录及建构审核,使工作产品具完整性。

  • B. 成熟度第三级的过程域CMMI3定义级

包含如下:
(A) 需求开发(Requirements Development produces):提供客户、产品与产品组件的需求与分析,这些是开发与了解所需的。
(B) 技术解决方案(Technical Solution):用以发展、设计与实作对于需求的解决方案。解决方案、设计与实作,适当地涵盖产品、产品组件以及产品相关单一或组合的流程。
(C) 产品整合(Product Integration):将产品组件组合成产品,确保产品已经整合、运作正常,并交付客户。
(D) 验证(Verification):确保工作产品符合特定的需求。
(E) 确认(Validation):证明产品或产品组件,于特定的环境下,确实能发挥特定的功能。
(F) 组织流程专注(Organizational Process Focus):建立并维护组织流程与流程资产的了解,并且界定、规划及执行组织流程改善活动。
(G) 组织流程定义(Organizational Process Definition):建立并维护可使用的组织流程资产。
(H) 组织训练(Organizational Training):开发人员的技巧与知识,使他们能有效地执行其角色。
(I) 整合的项目管理(Integrated Project Management):根据调适组织标准流程得的整合的已调适流程,建立并管理项目和其关键人员。它也涵盖建立项目共同愿景及整  合团队结构,以完成项目目标。
(J) 风险管理(Risk Management):界定风险发生前的潜在问题,使在达成目标之前的生命周期期间,在有需要时,能规划风险处理活动,以降低不利的影响。
(K) 决策分析与解决方案(Decision Analysis and Resolut):于作决策时,使用结构化的方法,依照已建立的准则,评估各备选方案。
(L) 适于整合的组织环境(Organizational Environment for Integration):提供整合的项目管理的基础环境,并管理人员以利整合。
(M) 整合团队合作(Integrated Teaming):形成并维持整合的团队以开发工作产品。

  • C. 成熟度第四级的过程域CMMI4量化级 

包含如下:
(A) 组织流程绩效(Organizational Process Performance):建立并维护组织标准流程绩效的量化了解,并提供流程绩效的数据、基准与模型,以量化管理组织的项目。
(B) 量化项目管理(Quantitative Project Management):量化管理项目的已调适流程,以达成该项目所建立的质量与流程的绩效目标。

  • D. 成熟度第五级的过程域CMMI5优化级

包含如下:
(A) 组织创新与推展(Organizational Innovation and Deployment):选择与推展渐进的与创新的改善活动,可度量地改善组织的流程与技术。这种改善,支持由组织经营目标所衍引的组织质量与流程绩效目标。
(B) 原因分析与解决方案(Causal Analysis and Resolution):界定缺失的原因与其它的问题,并采取预防措施,避免这些缺失在未来再发生。

CMMI各级别都不需要年审,只是三年过后,想在SEI官网查询,就需要复审。


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